论配置与变更管理
907855909首次发布：2024年5月18日 14:53浏览量：224
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论文作业：论配置管理在信息系统项目管理中的重要性
配置管理是通过技术或者行政的手段对项目管理对象和信息系统的信息进行管理的一系列活动。这些信息不仅包括具体配置项信息，还包括这些配置项之间的相互关系。配置管理包含配置库的建立和配置管理数据库准确性的维护，以支持信息系统项目的正常运行。在信息系统项目中，配置管理可用于问题分析、变更影响度分析和异常分析等，因此，配置项与真实情况的匹配度和详细度非常重要。
在组织实施信息系统项目过程中，常常会遇到变更的发生。变更的诱发一般有主动变更和被动变更两种。主动变更是主动发起的变更，常用于提高项目收益，包括降低成本、改进过程以及提高项目的便捷性和有效性等；被动变更常用于范围变化、异常、错误和适应不断变化的环境等，如随需求的增加，相应需要增加系统的功能或投资等。变更管理是对变更从提出、审议、批准到实施、完成的整个过程的管理。
总之，配置管理是信息系统项目管理中的一项重要工作，这项技术管理工作能够保证项目开发出的信息系统的完整性和一致性。
请以“论配置管理在信息系统项目管理中的重要性”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1、概要叙述你参与过的信息系统项目的基本情况（项目背景、规模、目的、项目组织、项目周期、支付成果等），并说明你在其中承担的工作。
2、论述配置管理的意义和工作要点。
3、结合你的上述项目，详述你是如何管理配置项变更的。
正文
深大智能集团为了支撑集团整体业务架构，通过打造以ERP为核心的集团管控平台，以实现提升业务管控能力与效率的目标，项目于2022年3月1日正式启动。我司中标该项目，项目工期为1年，我以项目经理的角色负责该项目的全面管理工作。该项目以业内知名软件金蝶云.星空为核心，根据深大智能集团的行业特点为其打造业务中台管理系统，产品功能包括财务与成本、销售管理、采购管理、销售管理、生产管理（MRP）、供应链SRM、系统对接…等10个业务模块。通过项目的建设，要实现统一的账号、统一的登录平台、统一基础数据的管理、统一的流程管理、跨部门、跨系统间业务流程的流转、集成和管理信息的共享。 该系统主要采购金蝶云.星空标准模块，利用其低代码平台进行定制开发，服务器部署在AWS私有云上，系统对接部分部署在客户提供的服务器上。从事多年项目管理工作的我深知，需求是龙头，因此在项目开始实施后，我带领项目团队深入客户现场，通过用户访谈和头脑风暴等方式获取用户需求，编制了需求规格说明书，并会同客户召开了需求评审会，使用群体决策技术一致同意的原则，遇到无法达成一致的方案则由客户方项目组组长拍板，最终确定了项目的需求，为后期的项目成功奠定了基础。
一、配置管理的意义与工作要点
配置管理在项目管理中占据着举足轻重的地位。其核心目的是确保项目中的各个元素从始至终都能够被有效地标识、控制和管理。对于软件开发项目而言，配置管理意味着对所有技术资产的跟踪与控制，包括但不限于代码库、文档、测试数据、构建脚本等。
配置管理的意义在于：
1.维护配置的一致性和完整性：通过确保所有团队成员都使用最新、经过验证的配置项，配置管理能够减少因版本不一致或错误配置导致的问题。
2.支持审计和追溯：在项目的生命周期中，经常需要查看或验证某个特定时间点的配置状态。配置管理系统为此提供了有力的支持，能够快速检索和呈现历史数据。
3.提升团队协作：配置管理促进了不同部门之间的沟通和协作，确保了信息在不同团队之间流通顺畅。
4.增强风险管理：通过对配置项的变更进行严格控制和管理，可以及时发现潜在的风险，并采取相应的措施进行应对。
二、配置管理的工作要点
1.制订配置管理计划：配置管理计划是对如何开展项目配置管理工作的规划，是配置管理过程的基础，应该形成文件并在整个项目生命周期内处千受控状态，CCB负责审批该计划。
2.识别配置项，建立基准配置：在项目开始时，定义项目的基准配置，这通常包括项目的需求文档、设计文档、代码库等。
3.变更控制：任何对基准配置的更改都必须经过严格的审批流程，确保更改不会对项目造成不良影响。
4.状态报告：定期向项目干系人提供配置状态报告，包括配置项的当前状态、变更历史等。
5.配置审计：定期对配置项进行审计，确保它们符合项目的要求和标准。
6.配置存储与备份：确保配置项的安全存储和备份，防止数据丢失或损坏。
三、管理配置项变更
在CheX项目中，管理配置项变更的步骤如下：
1.制定变更流程：首先，我制定了一套详细的配置项变更流程，明确了变更的申请、审批、执行、验证和发布等各个环节。
2.变更申请与审批：当需要变更配置项时，相关人员需要提交变更申请，说明变更的原因、影响范围和预期效果。申请会被提交给变更控制委员会（CCB）进行审批。
3.变更执行与验证：一旦变更得到批准，指定的开发人员会执行变更，并在变更执行完成后进行验证，确保变更达到了预期的效果。
4.发布与通知：经过验证的变更会被发布到配置管理系统中，同时会通知相关的干系人，确保他们使用的是最新的配置项。
5.变更记录与报告：每次变更的详细信息都会被记录在变更日志中，包括变更的申请者、审批者、执行者、验证者以及变更的内容、时间和影响范围等。此外，我还会定期向项目干系人提供变更状态报告，让他们了解配置项的最新状态。
6.持续改进：在项目执行过程中，我不断关注配置项变更的效果，及时发现并解决问题。同时，我也会根据项目的实际情况和干系人的反馈，对变更流程进行持续的改进和优化。
通过这样的配置项变更管理策略，我成功地确保了项目的一致性和完整性，同时也为项目的成功奠定了坚实的基础。
（提醒：这里的正文，依据的是论文题目和教程，仅仅提供了一种思路，这里的正文模板太理论化、太空洞，高项考生还应结合自己项目的实际，改写！加进自己的实际经验和实际例子，这样的论文才能及格！）
在CheX开发过程中，我遇到了如下问题，并提出了针对性措施予以解决： 1.小张专业知识不足：配置管理需要一定的专业知识和经验，包括版本控制、变更管理、配置项的识别等。如果QA小张没有接受过相关的培训或没有足够的经验，可能会导致配置管理不规范、混乱或遗漏。对此我邀请行业里的配置管理专家来项目组，为小张和相关人员提供了专业培训和指导，并聘任该专家为项目的配置管理导师。 2.小张的角色容易冲突：配置管理员的角色通常需要保持中立，以确保配置项的正确性和一致性。然而，如果QA小张同时担任QA和配置管理员的角色，可能会在处理配置项变更时产生偏见或利益冲突。另外，小张兼任QA和配置管理员，很可能导致他的这两项工作冲突，他的时间不够用。后来，我设置了专职的配置管理人员，确保了配置管理的独立性和公正性。 3.变更申请不完整或不明确：这可能导致配置项变更的执行出现偏差或误解。对此，我制定了明确的变更申请流程和文档模板，要求申请者提供完整、清晰的信息，并经过审批流程确保变更的合理性和准确性。 4.变更后缺乏验证：对此，我加强了变更后的验证和测试工作，确保变更后的配置项符合预期要求，并及时处理验证中发现的问题。 5.变更记录不完整或丢失：对此，我建立完善了变更记录管理制度，确保每次变更都有详细的记录，包括变更申请、审批、执行和验证等环节的信息，并妥善保存以备查阅和审计。 通过以上措施，您可以更好地解决安排QA小张兼职配置管理员带来的问题，并确保配置项变更的准确性和一致性。
通过10个月的努力，我带领项目团队实现了CheX的设计目标：判读、诊断正确率要达到96%以上，误判率低于2%，重大误判率为0。这样的目标，远超过了人类专家的表现，保证了项目顺利验收。 但在项目初期，在配置管理上确实遇到了不少困难，如配置项的版本混乱、变更流程不明确等。为了解决这些问题，我采取了明确职责与流程、提供培训与支持、加强沟通与协作和持续改进与优化等方法成功地解决了这些问题，确保了项目的顺利进行。同时，我也从中学到了宝贵的经验教训：在项目中，人员配置和职责划分必须明确、合理；流程制定必须严谨、可行；沟通与协作必须充分、有效；持续改进与优化必须持续、深入。 回顾整个项目过程，我深感配置管理对项目成功的重要性。一个清晰、规范的配置管理流程不仅可以确保项目的顺利进行，还可以提高软件的质量和用户满意度。未来，我将继续关注配置管理领域的发展动态，不断提升自己在该领域的专业能力和实践经验，为公司创造更多的价值。
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最新修改时间：2024年5月18日 14:53
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