论整体管理

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论文作业：论信息系统项目的整体管理

项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。

请以“论信息系统项目的整体管理”为题进行论述：

1. 概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）。

2. 请结合你所叙述的信息系统项目，请论述：

（1）大型信息系统项目的特点；

（2）整体管理的重要性。

3.请结合你所叙述的信息系统项目，请论述你对信息系统项目整体管理的认识，并结合一个具体变更的处理过程总结你的心得体会。

正文

一、制定项目章程，启动项目

在通过合同、标书和工作说明书等文件的研究后，我很快对项目的工作内容有了大致的认识，对于一些有待澄清的问题，我列出了清单，按轻重缓急排出了顺序，同时我邀请了几位业界专家对这些问题进行整体评估，认真听取他们的建议。在做好这些前提准备工作后，双方领导、我方信息科负责人、相关职能部门负责人、我及项目团队等召开了项目启动大会。大会由我方主管领导致辞，陈述了项目的重要性和意义，并动员全体人员全力配合此次项目的开展工作。我也趁着这个机会将项目团队骨干人员介绍给了与会人员，这为之后的项目工作开展走出坚实的一步。

二、制定项目管理计划

在编制计划过程中，我充分研究了项目的需求规格说明书、范围说明书等，运用了Project2010工具对项目工作进行了分解、编码，确定了项目范围、明确了分工和项目的组织；并根据范围基线、WBS工作分解结构定义出项目的活动，列出活动清单、里程碑清单等。将活动进行排序，估算出各个活动中所需的时间、资源等，从而制定出项目的进度计划；通过类比估算法、自下而上的成本估算等工具对项目进行成本估算，根据WBS工作分解结构和活动成本估算，制定出成本预算，包括成本基准计划、项目资金需求等，并制定出成本预算控制办法,要求项目组严格按照预算执行，超出预算部分必须详细说明原因，交由CCB报批。由于项目干系人众多、且较为复杂，我又制定了沟通管理计划，约定每周一早9点开班前会、周三班前各项目子系统负责人统一将项目周报发送给项目经理，相关内容汇总后项目组每周四召开周例会，对上周工作进行总结，问题和风险进行讨论。周五上午将周报发送给相关领导、科主任，保持良好的沟通渠道。另外，我又制定了相关质量管理计划、风险管理计划、采购管理计划，对项目各个里程碑、评审点约定了评审办法和验收标准。

三、指导项目的执行，并进行及时的监督控制

项目的执行与控制总的来说就是根据项目管理计划（包括已更新的）、已批准的变更申请实施和执行，并与项目各节点的绩效对比、评估，决定是否采取某些纠正措施、预防措施、缺陷修复。实际工作中，由于客户对工期要求不是十分敏感，因此我着重于对项目的成本控制和质量保证。我根据成本基准计划对项目各个阶段成本进行严格把控，对风险点预留了风险准备金，对超出预算的活动查明具体原因，并尽量将活动成本控制在预算范围之内。另外，我成立了质保小组，并通过质量审计、过程分析、基准分析技术来确保项目的质量，同时还采用了鱼刺图、流程图控制图对项目质量进行了控制。

四、依据变更管理流程，处理综合变更

项目的管理过程中避免不了变更。一个很典型的例子是项目组在做模块管理时，原先处理流程由LIS中完成，后把结果报给一线。在项目进行一半的时候，质检科提出按最新行业标准处理，但需由后勤中心在前端一线采集、统计各项指标、并出具报告等，同时为了方便操作，模块上的条码管理需由库端迁移至前端。在接到需求变更通知后，我首先与质检科、后勤中心、相关主管进行了沟通，协调了他们的变更要求，在评估了变更带来的影响后，我将评估报告交由CCB审批，并告知客户此次变更延长1个月左右的项目工期，并增加约1.5万元的成本。在经由CCB批准后，我发出变更通知，并着手开始实施，同时对变更过程进行全程跟踪，对变更效果进行评估和确认，直至项目工作重新进入正轨。

五、善始善终，积极做好项目收尾

在项目试运行成功后，我开始着手进行合同收尾和管理收尾，对合同中规定的各交付物进行验收和记录，协调和配合客户负责人对这些可交付物正式接受和签字。    经过三个月的收尾交接和试运行，在客户领导和项目领导的高度重视下，在项目团队共同努力下，顺利完成，并受到了一致好评。最后我将在此项项目集的整体管理经验记录下来，形成组织过程资产，指导我们团队在未来项目中做的更好。