论范围管理

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论文作业：论信息系统项目的范围管理

项目范围管理包含编制范围管理计划、收集需求、定义项目范围、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等一系列过程，用以确保完成所有的、必须的项目工作。范围管理主要关注项目工作内容的定义和控制，即包括什么、不包括什么、以及如何监控范围变更等。 

请以“大型信息系统项目的范围管理”为题，分别从以下三个方面进行论述： 

1．概要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。 

2．围绕以下几点，结合项目管理实际情况论述你对项目范围管理的认识。 

（1）确认项目范围对项目管理的意义。 

（2）论述项目范围、进度、质量和成本四者之间的关系。 

（3）项目范围管理的主要活动是如何开展的？需要哪些依据、使用哪些工具、提交哪些成果？ 

3．请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你是如何进行范围管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

正文

一、集思广益，编制科学的范围管理计划

就像做任何事情都需要计划一样，在项目的范围管理工作开展之前也需要制定一份完整的管理计划。我把团队成员召集在一起开会，并邀请了公司内部的项目管理专家，来根据本项目的具体情况制定一份范围管理工作计划，为以后的范围管理工作提供依据。由于本公司在此类项目上有多年的经验，所以我们利用现有的组织过程资产，很快制定出范围管理的基本内容，并及时更新到了项目的整体管理计划里，用来指导工作。 范围管理计划事前说清了如下内容： 1. 使用产品分解方法、基于项目章程分解出详细的项目范围说明书； 2. 使用产品分解方法、从项目范围说明书创建WBS； 3. 使用阶段验收和核查的方法，进行范围确认； 4. 事前制定了范围变更的手续和流程。

二、缜密收集需求并定义项目范围

根据项目范围管理计划、项目章程等资料，使用发放调查问卷、访谈、查阅历史资料等方法我收集了项目需求并开始了范围定义工作。 通过以往的项目经验，我深知：客户需求和用户需求是项目的来源，但需求的主观性太强，必须科学管理，为范围管理奠定基础，之后，我的团队成员下到客户和用户现场，首先访问关键人物、关键科室、典型用户，对不同的需求分门别类予以整理、分类和记录，并用通俗的语言、图形化的工具进行交流，经多次反复后，终于稳定了项目需求、明确了项目工作、详细划分了项目范围。

三、细化项目工作，创建项目的WBS

由于本项目的复杂性，根据经验和专家的建议，我深刻的意识到创建WBS 工作不可能一步到位，将不可避免地进行变更和细化，所以我采用了“滚动式”的分解方法，并先详细分解最近半年的范围内容，再分解余下半年的大致内容。我利用现有的WBS 工作模板等资源结合本项目的特点，按产品结构进行了第一层的分解，而第二层按照生命周期进行分解，这样至上而下组成细化，将项目的可交付成果划分为小的、可以被管理的工作包。根据团队内成员的特点，我在把工作包和团队成员对接，确定工作小组和负责人。本项目的工作分解结构内容清晰、责任明确，得到了院方的认可。

四、范围验证

为了防止项目跑偏，在积极实施项目时，我会采用阶段验收的方式保证项目沿着正确的方向推进。比如，信息集成平台所需要的服务器虚拟化环境，我们采购了4 台IBMX3650M4 机架式服务器作为Esxi 宿主主机。在搭建了虚拟集群之后，邀请客户进行及时的验收确认，使这部分设备投入正式运行，为项目中的软件系统提供基本计算资源。

五、范围变更控制

软件行业里有句名言：“要拥抱变化”，也就是：如果对变更进行及时有效的控制。为此，我依据变更控制委员会和变更流程，既处理了合理的需求变更，又控制了项目范围，确保了项目的顺利进行。同时在团队内部，我还进行了配置管理，对软件需求、团队成员的权限、版本等做了统一管理和跟踪。