2022年5月项目管理工程师案例题1及解析
高章舜_2020首次发布：2022年9月11日 18:42浏览量：1206
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下面的试题为创新的“智能文”格式。
试题一（19分）
阅读下列说明，回答问题1到问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业食堂有多个档口供员工选择餐食，员工使用现金进行支付。为了更方便员工就餐，现需要将食堂进行升级改造。升级改造的主要内容为：
1.选餐区采用统一的入口，入口处放置餐盘和餐具；
2.增加收费软件系统，员工使用饭卡进行支付；
3.所有档口统一使用智能碗碟，碗碟配备RFID芯片，预置收费金额；
4.选餐区设置统一出口，出口设置识别和支付一体机台，餐盘放上后自动计算总金额，员工直接刷卡支付；
5.新增服务台，提供充值服务。
项目组A承接了此项目，整个项目预计3个月完成。
【问题1】（5分）
请简述创建工作分解结构的过程。
【问题2】（10分）
结合案例：
（1）请写出常用的两种WBS的表示形式。（2分）
（2）请指出以下WBS存在的问题。（8分）
【问题3】（4分）
请将下面①到③的答案填写在答题纸的对应栏内。
（1）①标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成，
（2）某个交付成果如果规模较小，可在②小时完成，或逻辑上不能再分，或所需资源、时间、成本可估算可控制的特征，那么它就可能被当作③。”③的编码设计与①存在对应关系、其每一层代表编码的某一位数，有一个分配给它特定的代码数字。
下面的解答为传统的“白话文”格式。
参考答案
[问题1] （5分）
（1）识别和分析可交付成果及相关工作；
（2）确定WBS的结构和编排方法；
（3）自上而下逐层细化分解；
（4）为WBS组件制定和分配标识编码；
（5）核实可交付成果分解的程度是否恰当。
[问题2] （10分）
（1）分层的树形结构、列表
（2）存在的问题如下
1）未包括项目管理工作
2）WBS里的每一个模块，应该是一项工作，是动词而不是名词
3）模块之间缺乏连线
4）功能设计不应放在“需求”模块下，应该放在“设计”模块下。WBS分解的原则之一是：相同层次的工作单元应有相同性质
5）“测试”模块，分解时工作有遗漏：缺乏单元测试等，另外“系统调试”应该更正为“系统测试”，放在“测试模块下”
6）WBS第1层“安装”，还应该增加一个模块“试运行、验收及移交”
[问题3] （4分）
①里程碑；②80；③工作包
最新修改时间：2022年9月12日 15:01
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高章舜，软考技术支持专家、中文“智能文”发明者、中文智能化推进者。其EMAIL是：gaozhsh2007@sina.com
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